Bij Furtastic willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren. Hieronder lees je alles over ons retourbeleid.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Dit geldt voor alle artikelen, mits ze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Kosten van Retourneren
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, bij PostNL zal dit in de meeste gevallen €6,95 zijn. Is je bestelling beschadigd of incorrect geleverd? Dan nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending, via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Hoe retourneer je een artikel?
- Meld je retour hier aan
- Verpak het artikel in de originele verpakking.
- Vul het retourformulier in, deze kun je hier downloaden.
- Breng het pakket naar een PostNL-locatie. De retourzegel kun je op de website van PostNL kopen of bij een PostNL locatie, het retouradres vind je hieronder. Bewaar het verzendbewijs goed. Dit is jouw bewijs van verzending.
Furtastic
Westmede 31
4337AK Middelburg
Voorwaarden voor Retourzending
- Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Het moet in de originele verpakking worden geretourneerd, indien redelijkerwijze mogelijk.
- Het retourformulier moet volledig ingevuld zijn.
Heb je vragen over het retourneren? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen!